Politica Aziendale Integrata - B&L SRL

1.1 | Chi siamo

B&L SRL opera nel settore energetico da oltre 15 anni. Ha sede a Siracusa ed è specializzata nell’integrazione di sistemi e, più specificamente, nella consulenza, progettazione, manutenzione, verifica, gestione e realizzazione dei seguenti impianti e servizi:

• Energy Management e Green Solution
• Automazione Industriale, BMS e Domotica
• Impianti Elettrici e Tecnologici
• Impianti Green: fotovoltaico, solare termico, cogenerazione, trigenerazione e altri.
• Infrastrutture di ricarica dei veicoli elettrici.

B&L SRL offre soluzioni sviluppate ad hoc in funzione delle specifiche esigenze del cliente. Attingendo dalle migliori tecnologie disponibili sul mercato, risponde a ogni richiesta di impiantistica e automazione fornendo soluzioni “chiavi in mano” che nascono in stretta collaborazione con il cliente stesso.

1.2 | I nostri punti di forza

B&L SRL si è affermata nel mercato nazionale delle soluzioni di risparmio energetico riuscendo a coniugare:

• Profonda conoscenza dei temi trattati, ciascuno affidato a un organico specializzato;
• Focalizzazione su precisi e specifici del business con la tecnologia;
• Offerta di soluzioni innovative con un buon rapporto costi/benefici;
• Bassi costi fissi e grande flessibilità in ambito organizzativo, grazie all’integrazione con una rete di partner qualificati e collaboratori preparati e competenti;
• Utilizzo delle più avanzate tecniche di automazione industriale nel campo della Building Automation;
• Sostenibilità economica, sociale e ambientale in tutti gli interventi.

L’esperienza accumulata consente infine alla Società di porsi come partner esperto e competente per l’intero mondo dell’impiantistica e dell’automazione civile e industriale, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di efficienza dei processi con il minimo di energia primaria necessaria.

2.1 | La nostra vocazione

• a) Creare valore e crescita grazie allo sviluppo di servizi innovativi nel campo del risparmio energetico;
• b) Contribuire al miglioramento della qualità della vita dei nostri clienti.

2.2 | I principi su cui si fonda

• Innovazione: siamo un’azienda innovativa, focalizzata su un ambiente in rapida evoluzione. Questo rende sempre più necessari lo sviluppo, la ricerca e la formazione continua. Monitorando costantemente il mondo della ricerca, siamo sempre informati sulle nuove soluzioni tecnologiche da proporre ai clienti.
• Esperienza: la nostra azienda è relativamente giovane, ma vanta già un ottimo portfolio clienti e soprattutto conta sulla professionalità di un team di collaboratori di grande esperienza.
• Flessibilità: creatività, flessibilità e cura dei minimi particolari ci spingono a ideare e realizzare soluzioni ritagliate sul profilo di ogni cliente.
• Soddisfazione del cliente: si sviluppa sulla costruzione di relazioni durature basate su fiducia e collaborazione, comunicando in modo chiaro e completo le informazioni di cui il cliente ha bisogno e offrendo un servizio sempre all’altezza di ciò che promettiamo di realizzare.
• Miglioramento continuo: la nostra costante attività di aggiornamento ci proietta verso tecnologie sempre più all’avanguardia negli interventi finalizzati al risparmio e all’indipendenza energetica, nel pieno rispetto della qualità globale.

3.1 | Impegni dell’Alta Direzione

L’Alta Direzione stabilisce, attua e mantiene una politica per la qualità che:

• risulta appropriata alle finalità e al contesto dell’organizzazione e ne supporta gli indirizzi strategici;
• costituisce un quadro di riferimento per fissare gli obiettivi per la qualità;
• comprende un impegno a soddisfare i requisiti applicabili;
• comprende un impegno per il miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità.

3.2 | Finalità dei requisiti ISO 9001:2015

I requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015 che B&L SRL ha fatto propri mirano essenzialmente:

• ad accrescere la soddisfazione dei clienti tramite l’applicazione efficace del Sistema, inclusi i processi per l’assicurazione della conformità ai requisiti del cliente e a quelli cogenti applicabili;
• a dimostrare la capacità dell’Organizzazione di fornire con regolarità prodotti e servizi che ottemperino ai requisiti dei clienti e a quelli cogenti applicabili.

Ogni responsabile d’area identificato nell’organigramma aziendale ha la diretta responsabilità dell’implementazione di tali requisiti nell’area o servizio di propria competenza.

3.3 | Obiettivi per la qualità

Nel dichiarare la politica per la qualità, la Direzione Aziendale ha stabilito di raggiungere e mantenere i seguenti obiettivi:

• Adottare e mantenere un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015;
• Migliorare i rapporti di collaborazione e di intesa con i clienti (interni ed esterni), al fine di valutarne e interpretarne correttamente le esigenze e operare al meglio;
• Migliorare il livello di professionalità aziendale mediante corsi specifici di addestramento del personale;
• Garantire un rapporto di stretta collaborazione e trasparenza con fornitori e partner aziendali per migliorare la qualità dei servizi erogati;
• Ridurre costantemente il numero delle non conformità relative ai servizi erogati.

3.4 | Come raggiungiamo gli obiettivi

Per raggiungere tali obiettivi la Direzione si impegna a:

• Pianificare un adeguato sviluppo dei corsi interni ed esterni per la formazione del personale operativo (addestramento interno);
• Accertare che per i pertinenti livelli e funzioni aziendali siano stabiliti obiettivi per la qualità misurabili e coerenti con la politica, compresi quelli necessari per ottemperare ai requisiti del servizio;
• Assicurare che la pianificazione del Sistema di Gestione Qualità sia condotta in modo da ottemperare ai requisiti generali disposti dalla norma UNI EN ISO 9001:2015 e conseguire gli obiettivi per la qualità;
• Assicurare la conservazione dell’integrità del Sistema quando sono pianificate e attuate modifiche al sistema stesso;
• Assicurare che responsabilità e autorità siano sempre definite e rese note all’interno di B&L SRL;
• Assicurare che siano attivati adeguati processi di comunicazione all’interno dell’Organizzazione e che siano fornite anche comunicazioni riguardanti l’efficacia del S.G.Q.;
• Riesaminare il Sistema di Gestione Qualità a intervalli prestabiliti, almeno annualmente, per assicurarne la continua idoneità, adeguatezza ed efficacia.

La Direzione Aziendale ha previsto un quadro strutturale per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità e assicura che la politica sia sempre appropriata agli scopi di B&L SRL e riesaminata per accertarne la continua idoneità.

3.5 | Responsabile della funzione Qualità

La Direzione Aziendale ha designato il Responsabile della funzione Qualità, al quale è attribuita specifica autorità per:

• Assicurare che sia istituito, applicato e mantenuto attivo un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015;
• Riferire alla Direzione sull’andamento del Sistema, al fine di permetterne il riesame e il miglioramento.

Il Responsabile per la Gestione della Qualità ricorrerà direttamente al sottoscritto per i problemi relativi alla qualità che non potrà risolvere autonomamente attraverso la struttura organizzativa.

Tutto il personale aziendale dovrà operare nel rispetto delle norme e delle procedure di sistema, per assicurare la costante rispondenza del prodotto e/o del servizio alle specifiche contrattuali e di legge.

L’implementazione del Sistema di Gestione della Qualità è un impegno pienamente condiviso e approvato dal sottoscritto e dal Consiglio di Amministrazione. La Direzione Aziendale si augura di ottenere, da tutti i livelli, la massima collaborazione per il raggiungimento degli obiettivi di qualità prefissati e il conseguente consolidamento della posizione di B&L SRL nel mercato.

4.1 | Impegni del sistema di gestione SSL

L’Alta Direzione ha definito e autorizzato la politica del sistema di gestione SSL dell’organizzazione e assicura che, all’interno dello scopo definito, tale politica:

• a) sia adeguata alla natura e alla scala dei rischi del sistema di gestione SSL dell’organizzazione;
• b) comprenda l’impegno a fornire condizioni di lavoro sicure e salubri per la prevenzione di lesioni e malattie correlate al lavoro, e sia appropriata allo scopo, alle dimensioni e al contesto dell’organizzazione e alla natura specifica dei suoi rischi e opportunità per la SSL;
• c) includa l’impegno ad adeguarsi, come minimo, a tutti i requisiti legali applicabili e agli altri requisiti sottoscritti dall’organizzazione e relativi ai propri pericoli;
• d) fornisca un quadro di riferimento per stabilire e riesaminare gli obiettivi del sistema di gestione SSL;
• e) sia documentata, implementata e mantenuta attiva;
• f) sia comunicata a tutti coloro che lavorano sotto il controllo dell’organizzazione, affinché ognuno sia consapevole dei propri obblighi;
• g) sia resa disponibile alle parti interessate;
• h) sia riesaminata periodicamente per assicurarsi che rimanga pertinente e adeguata all’organizzazione;
• i) comprenda l’impegno a eliminare i pericoli e a ridurre i rischi per la SSL (punto 8.1.2 della ISO 45001);
• l) comprenda l’impegno per la consultazione e la partecipazione dei lavoratori e, ove istituiti, dei rappresentanti dei lavoratori;
• m) comprenda l’impegno della Direzione a proteggere il lavoratore a seguito delle segnalazioni di incidenti, pericoli, rischi e opportunità.

5.1 | Requisiti e impegni ambientali

L’Alta Direzione ha emesso la politica aziendale che, in riferimento ai requisiti ambientali, risulta:

• appropriata alle finalità e al contesto dell’organizzazione, alla natura, alle dimensioni e alle caratteristiche, nonché agli impatti ambientali delle attività, dei prodotti e dei servizi erogati dalla Società;
• distribuita a tutte le persone che lavorano per o per conto dell’organizzazione.

La politica ambientale include inoltre:

• l’impegno al miglioramento continuo e alla prevenzione dell’inquinamento;
• l’impegno a essere conforme alla legislazione ambientale applicabile e agli eventuali accordi sottoscritti dall’azienda.

La politica definisce infine un quadro di riferimento per stabilire e riesaminare gli obiettivi e i traguardi ambientali della Società.

6.1 | Principi generali

• 1. La Società osserverà tutte le leggi nazionali attinenti alla protezione della salute e della sicurezza del personale nei luoghi di lavoro; tale impegno si applica anche alla protezione dell’ambiente e al personale di terze parti coinvolto nelle attività aziendali. La protezione della salute, della sicurezza e dell’ambiente è un obiettivo primario della Società: tutto il management prenderà le iniziative necessarie al suo raggiungimento.
• 2. Tutti i lavoratori della Società espleteranno i propri doveri e responsabilità in maniera compatibile con il raggiungimento degli obiettivi di sicurezza, nel rispetto della presente politica.
• 3. La Società lavorerà con dipendenti, clienti, imprenditori, fornitori, partner e con le comunità nelle quali opera per realizzare questi obiettivi attraverso l’applicazione di questa politica.

6.2 | Procedure

• 1. La politica aziendale per gli aspetti di sicurezza sarà perfezionata dalla Direzione con la partecipazione e la supervisione dell’RSPP, che potrà stabilire tutte le procedure e i principi guida necessari al miglioramento e all’applicazione di questo codice di condotta. Analogamente, il Responsabile Gestione Ambientale definirà le procedure ambientali necessarie al governo dei processi, in ottica di miglioramento e di raggiungimento degli obiettivi e dei programmi ambientali.
• 2. La Società stabilirà e manterrà un programma di auto-accertamento e revisione, attraverso l’RSPP, il Responsabile del Sistema di Gestione Ambientale ed eventuali organismi esterni, volto al controllo dell’applicazione di questo codice di condotta e dei sistemi integrati.

Principio 1 | Impegno

La Società si impegna attivamente nel conseguimento dell’eccellenza nella salute, nella sicurezza e nella protezione dell’ambiente. L’impegno di ogni organo direttivo si manifesterà giorno per giorno nell’informazione e nella formazione continua dei propri dipendenti.

Principio 2 | Organizzazione

B&L SRL manterrà e migliorerà un’ampia struttura organizzativa che promuova e implementi la partecipazione attiva di tutti i dipendenti nella gestione sistematica di salute, sicurezza ed eccellenza ambientale.

Enfatizziamo e promuoviamo ogni attività culturale che abbia lo scopo di trasferire informazioni ed esperienze a tutti i livelli societari.

Principio 3 | Responsabilità

Il conseguimento degli obiettivi di eccellenza in salute, sicurezza e ambiente è fortemente influenzato dal livello di partecipazione di tutto il personale e da una gestione responsabile di tali tematiche.

La responsabilità della gestione è una questione sia di politica aziendale sia di legge, con potenziali severe conseguenze in caso di inosservanza. Per questo B&L SRL è direttamente impegnata ad assicurare:

• la piena osservanza delle leggi;
• l’applicazione del codice di condotta aziendale;
• l’applicazione di tutte le procedure interne per una corretta e sicura esecuzione di tutte le attività.

Principio 4 | Sistemi di gestione e standard

Svilupperemo, perfezioneremo e miglioreremo continuamente i sistemi di gestione per un effettivo sviluppo degli obiettivi di salute, sicurezza e ambiente, e svilupperemo standard che riflettano le migliori pratiche del settore.

Estenderemo le nostre conoscenze conducendo o sostenendo ricerca, dove praticabile, sugli effetti per la salute, la sicurezza e l’ambiente dei nostri prodotti, delle pratiche di lavoro, dei processi, dei servizi e dei materiali di scarto.

Principio 5 | Gestione dei rischi

Assicureremo che i rischi potenziali per la salute, la sicurezza e l’ambiente associati alle nostre attività siano accertati il prima possibile, in modo da minimizzarne gli effetti e identificare, dove possibile, le opportunità di miglioramento.

La Società si impegnerà a eliminare o gestire ogni causa di pericolo prevedibile che possa mettere a rischio la salute, la sicurezza e l’ambiente.

Principio 6 | Conformità legislativa

Opereremo attraverso standard che rispecchiano e sono conformi alle leggi nazionali e internazionali, attribuendo a queste leggi non solo valore di obbligo ma anche valore etico, come principio di vita da perseguire.

Quando richiesto, parteciperemo insieme a organi governativi, enti e organizzazioni preposte alla creazione di leggi, standard e codici di condotta per la salvaguardia del posto di lavoro, della comunità e dell’ambiente in cui operiamo.

Laddove non esistano leggi e controlli, adotteremo e imporremo i nostri standard in accordo con le pratiche, le norme e i codici applicabili.

Principio 7 | Formazione

La formazione è un elemento essenziale per il raggiungimento dell’eccellenza nella salute, nella sicurezza e nel rispetto dell’ambiente. Tutte le risorse impiegate in questi ambiti saranno qualificate in ragione di specifica istruzione o dell’esperienza acquisita per assolvere le proprie responsabilità, e saranno inoltre soggette a continui corsi di formazione professionale. La Società si impegna a formare e informare ogni dipendente sui temi di salute, sicurezza e ambiente, in modo da rendere chiari doveri e responsabilità.

Tutti i direttori e i responsabili di servizio dovranno prendere le iniziative necessarie a garantire una formazione e un’informazione regolari ai propri collaboratori e, in generale, a tutti i dipendenti.

Principio 8 | Aspetti ambientali

Saremo continuamente impegnati nella valutazione degli effetti sull’ambiente, ove presenti, dei nostri prodotti, attività e servizi.

L’obiettivo è produrre beni e servizi che non abbiano un impatto ambientale indebito, che siano sicuri per l’uso per cui sono stati concepiti, che abbiano un consumo energetico efficiente, che siano realizzati con un utilizzo efficiente delle risorse naturali e che possano essere riutilizzati, riciclati o smaltiti in maniera sicura.

Principio 9 | Miglioramento continuo

La Società è fermamente convinta che un’ottima gestione della salute, della sicurezza e dell’ambiente sia un “buon affare”. Così come nelle altre aree di attività, è impegnata nel continuo miglioramento delle pratiche di gestione in questi ambiti.

Crediamo che l’adesione a questi 10 principi ci accompagnerà verso il nostro obiettivo fondamentale: l’eccellenza nella salute, nella sicurezza e nell’ambiente. Ogni anno saranno identificati e indicati gli obiettivi rispetto ai quali misureremo i nostri progressi.

Principio 10 | Monitoraggio e revisione

Un’effettiva gestione della salute, della sicurezza e dell’ambiente richiede continui accertamenti in corso d’opera, allo scopo di rivedere e migliorare le procedure. Di conseguenza, i programmi di accertamento e revisione di tutte le procedure saranno perfezionati e mantenuti operativi in tutta la Società.

L’obiettivo di questo programma è assicurare all’Alta Direzione che tutte le operazioni siano effettuate nel rispetto delle leggi nazionali vigenti, degli standard e delle pratiche internazionali, e in accordo con la politica aziendale.